Docente: Inés Radaelli – Natalia Canta
Fechas: Miércoles 15 de abril
Turno: Noche Horario: 18.00 a 21.00hs
Lugar de realización: FAIIA – Rivadavia 1523 – 5° Piso – Capital Federal
Arancel: Aportantes FAIIA y socios CIAI sin costo. Actividad sin costo
OBJETIVOS GENERALES:
El Modelo de Ventas con TIP (Técnicas de Imagen Personal) permitirá a tus vendedores cerrar fácilmente ventas a través del asesoramiento a clientes sobre cómo vestirse según la forma de su cuerpo y que colores usar según su tono de piel para potenciar su imagen.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Que los participantes adquieran conocimientos de técnicas de imagen personal basadas en morfología del cuerpo y colorimetría para asesorar a sus clientas.
Que los participantes adquieran conocimientos del modelo de venta consultiva para desarrollar relaciones a largo plazo con sus clientes.
CONTENIDOS:
Unidad 1: Imagen Personal
Definición de las claves de un estilo personal. Definición de morfología del cuerpo. Identificación de formas de cuerpo. Definición de colorimetría. Identificación de los colores y sus variantes.
Unidad 2: Modelo de Venta consultiva
Pasos del modelo de venta: Bienvenida, indagación, asesoramiento, manejo de objeciones, venta adicional, cierre y despedida.
Unidad 3: Modelo de Ventas con Técnicas de Imagen Personal
Práctica en role playing del asesoramiento y ventas aplicando los conocimientos adquiridos.
METODOLOGÍA:
Presentación de contenido teórico. Aplicación práctica de los conceptos teóricos. Role playing. Simulación de situaciones reales.
RECURSOS AUXILIARES:
La experiencia directa: los ejemplos a utilizar y role playing, serán en base a las experiencias que compartan los participantes en clase.
La experiencia indirecta: se proyectará una presentación en power point que incluye contenido teórico, fotografías, ejemplos de morfología y colorimetría.
Símbolos visuales: se utilizará paños de tela para colorimetría. Hojas de trabajo.
Simboles orales: role playing, participación activa de los alumnos.
Nota: todo material bibliográfico debe presentarse bajo el logo de Programa Crecer-Faiia entidad que genera las capacitaciones.
DURACIÓN:
VERIFICACIÓN:
Se brindará una devolución personalizada a cada participante al finalizar su role playing final.
DESTINATARIO:
Todos aquellos quienes desarrollen sus tareas en el área ventas, en contacto directo con los clientes y/o como responsables de los equipos de ventas.
PERFIL DOCENTE:
Inés Radaelli, desarrolló su carrera en el área de Capacitación de empresas multinacionales con foco en el Servicio al Cliente y Ventas. Junto a Natalia Canta, experta en asesoramiento de imagen y capacitación, han unido sus experiencias para brindar una metodología de ventas potente especialmente pensada para el rubro de indumentaria.
(*)Las empresas y personas que participan adhieren voluntariamente al Programa CRECER – los recursos para desarrollar dicho programa son los correspondientes al Fondo de Capacitación Profesional conformado por el aporte mensual que realizan las empresas conforme al artículo 47 del CCT FONIVA – FAIIA (ex204/93), actual 544/08, y al CCT SETIA – FAIIA 501/07 artículo 35 bis.