Docente: Lic. Vanesa Lebed
Fechas: 3, 10,17 de septiembre y 1 de octubre
Horario: de 18 a 21 hs
Lugar de realización: FAIIA, Av. Rivadavia 1523, Cdad. Autónoma de Buenos Aires
Arancel: Aportantes FAIIA sin costo. Socios CIAI y CAIBYN: $ 800.Asociados otras Cámaras del Sector: $1.200.Particulares: $ 1.600

OBJETIVOS:

Brindar herramientas para poder vender en estos tiempos de crisis tomando aportes de la Inteligencia Emocional:

  • Incorporar conceptos de la Inteligencia Emocional
  • Aprender a vender a través de la empatía
  • Poder llegar a interpretar el nivel de ansiedad que maneja el cliente a través de la cual se llega o no a realizar la venta.
  • Aprender a vender de una nueva forma en estos momentos difíciles.
  • Saber escuchar las verdaderas necesidades del comprador. Leer entre líneas.(Lenguaje verbal y no verbal)

 

CONTENIDOS:

 

  • A qué nos referimos cuando hablamos de Inteligencia Emocional (Daniel Goleman)
  • 5 herramientas de la Inteligencia Emocional (Auto Conocimiento – Habilidades Sociales – Empatía – Auto Regulación – Motivación )
  • Habilidades Sociales y Empatía, cómo influyen en las ventas.
  • Qué entendemos por lenguaje no verbal? (Albert Mehrabian)
  • Cuáles son los procesos de ventas?
  • Conocer el producto y/o servicio que estoy vendiendo (comunicación interna y comunicación externa)
  • Prospección del mercado (identificar tipos de clientes a quienes quiero ofrecer mi producto y/o servicio)
  • Contacto con el cliente (conocer al cliente)
  • Empatía y nivel de ansiedad (conocer las necesidades del cliente)
  • Presentación del producto de acuerdo a las necesidades (ofrecer los beneficios del producto)
  • Cerrar la venta (el cliente dice SI)
  • Sellar la venta (fidelizar al cliente)

 

 

 

METODOLOGÍA: La metodología será teórica presentada en Power Point.

Habrá una parte lúdica de ejercicios individuales y grupales como también videos en You Tube.

 

DURACIÓN: Cuatro (4) encuentros de tres (3) horas cada uno.

DESTINATARIO: Área de Comercialización, Encargados y jefes de venta, vendedores, toda persona interesada en el área comercial y marketing. Toda persona interesada en estas áreas.

MODALIDAD: Presencial, el seminario se desarrollara en el aula del Programa Crecer de Faiia en Av Rivadavia 1523 ,piso 5 .CABA

 

FORMA DE PAGO E INSCRIPCION: La vacante se reserva con el pago anticipado vía transferencia o depósito bancario hasta 24 hs antes del inicio del curso. Solicitar datos de cuenta a: inscripciones@faiia.com.ar .Las inscripciones se realizan online: http://www.faiia.com.ar/inscripciones.html

 

PERFIL DOCENTE:

 Vanesa Lebed, Licenciada en Psicopedagogía con amplio expertise en ventas (wholesale, distribuidores, corredores, retail)

 

INSCRIBIRSE AL CURSO

 

(*)Las empresas y personas que participan adhieren voluntariamente al Programa CRECER – los recursos para desarrollar dicho programa son los correspondientes al Fondo de Capacitación Profesional conformado por el aporte mensual que realizan las empresas conforme al artículo 47 del CCT FONIVA – FAIIA (ex204/93), actual 544/08, y al CCT SETIA – FAIIA 501/07 artículo 35 bis.